Política de privacidad

En GoNative Lab respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de gonativelab.com, para qué los usamos y cuáles son sus derechos, de acuerdo con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y su reglamento.

Responsable

GoNative Lab, con domicilio en Arenal, Tilarán, Guanacaste, Costa Rica. Contacto: wilbert@gonativelab.com · WhatsApp +506 7161 8505.

Datos que recopilamos

• Formulario de diagnóstico: nombre, nombre del negocio, industria, número de WhatsApp, correo electrónico (opcional) y la descripción que usted escriba.
• Agenda de llamadas: si reserva por Calendly, ese servicio recibe los datos que usted ingrese, según su propia política de privacidad.
• WhatsApp: si nos escribe, recibimos su número y los mensajes que nos envíe.
• Analítica: si está activa, usamos una herramienta de analítica que no usa cookies ni recopila datos que lo identifiquen personalmente; solo cuenta visitas de forma agregada.

Para qué los usamos

• Responder a su solicitud y preparar el diagnóstico.
• Enviarle una propuesta si usted la solicita.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines publicitarios.

Base y consentimiento

Tratamos sus datos con su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla del formulario o al escribirnos. Puede retirarlo en cualquier momento.

Conservación y seguridad

Guardamos los datos en servidores con conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y respaldos. Los conservamos mientras exista una relación comercial o el tiempo necesario para atender su solicitud, y luego los eliminamos.

Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, así como revocar su consentimiento, escribiendo a wilbert@gonativelab.com. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Datos de los clientes de nuestros clientes

Cuando construimos agentes o automatizaciones para un negocio, ese negocio es el responsable de los datos de sus propios clientes y GoNative Lab actúa como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones y lo pactado por contrato.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.